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售后服務(wù)_菏澤網(wǎng)站建設(shè) - 億人通網(wǎng)絡(luò)工作室

產(chǎn)品描述

我們充分考慮客戶的各種需求，并把“用戶滿意度”作為衡量我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，盡最大努力來滿足客戶各種需求的同時(shí)，也為客戶提供多種個(gè)性化服務(wù)模式，將客戶的需求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，實(shí)現(xiàn)最大程度的雙贏！

為所有網(wǎng)站客戶提供了為期一年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)（從合同簽訂日期為準(zhǔn)），在這一年內(nèi)，您對(duì)網(wǎng)站有任何維護(hù)需求請(qǐng)聯(lián)絡(luò)我們，我們將為您提供親切和專業(yè)的維護(hù)支持服務(wù)。在此我們向客戶鄭重承諾第一時(shí)間給予您快捷的支持，主要如下：

常規(guī)維護(hù)服務(wù)：

為客戶提供及時(shí)的技術(shù)支持、疑問解答及緊急事故處理

我們通過提供E-mail郵件、在線QQ/MSN等網(wǎng)絡(luò)通訊工具，在客戶條件許可的情況下，通過遠(yuǎn)程提供各類技術(shù)支持

客戶人員應(yīng)客戶申請(qǐng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，解決系統(tǒng)故障、系統(tǒng)升級(jí)、技術(shù)交流及人員培訓(xùn)

客服部專職客服人員將定期聯(lián)系客戶，與客戶進(jìn)行溝通交流，收集客戶信息，及時(shí)解決客戶問題